Shipping policy
Política de Envío de Axion
En Axion, nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío eficiente y transparente para todos nuestros clientes.
Tiempo de Procesamiento
Todos los pedidos se procesan dentro de las recientes 24 horas (excluyendo fines de semana y días festivos).
Una vez procesado tu pedido, recibirás un correo de confirmación con los detalles del envío y número de seguimiento.
Tiempo de Entrega Estimado
Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente:
- Chile: 1 a 5 días hábiles
Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por factores externos como procesos aduaneros, condiciones climáticas o retrasos logísticos.
Costos de Envío
Los costos de envío se calcularán automáticamente al momento de finalizar la compra, dependiendo del destino y el tipo de envío seleccionado.
Seguimiento de Pedidos
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento a través de tu correo electrónico.
Podrás rastrear tu pedido en cualquier momento utilizando dicho número.
Retrasos y Problemas de Entrega
En caso de retrasos significativos (más de 15 días hábiles), puedes contactarnos para revisar el estado de tu pedido y ofrecerte una solución adecuada.
Axion no se hace responsable por retrasos ocasionados por:
- Aduanas
- Servicios de mensajería externos
- Información incorrecta proporcionada por el cliente
Dirección Incorrecta
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío ingresada sea correcta.
No nos hacemos responsables por pedidos entregados a direcciones incorrectas proporcionadas al momento de la compra.
Contacto
Si tienes dudas sobre tu envío o necesitas ayuda, puedes contactarnos en:
Correo electrónico: axion.drivespa@gmail.com